Zasady ogólne

1. Dolną część stroju kąpielowego należy przymierzać wyłącznie na bieliznę, aby uniknąć zabrudzeń i zachować higienę. W przeciwnym razie nie będziemy mogli zwrócić pełnej kwoty za zwracany towar.

2. Górną część stroju kąpielowego należy przymierzać ostrożnie, aby nie zabrudzić jej makijażem, dezodorantem lub innymi kosmetykami.

3. Warunkiem wymiany lub zwrotu jest odesłanie towaru nieużywanego, w 100% pełnowartościowego, bez śladów użytkowania, uszkodzeń, zabrudzeń ani innych oznak pogorszenia stanu oraz w oryginalnym opakowaniu.

4. Po otrzymaniu przesyłki zwracany towar zostanie poddany kontroli. Jeśli podczas kontroli zostaną stwierdzone uszkodzenia, ślady użytkowania lub inne okoliczności uniemożliwiające ponowną sprzedaż produktu jako nowego, zwrot może zostać odrzucony. W takim przypadku towar zostanie odesłany do Ciebie, a środki nie zostaną zwrócone.

5. W przypadku stwierdzenia zabrudzeń higienicznych kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona o koszty czyszczenia i przywrócenia produktu do pierwotnego stanu.

6. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.

Wymiana towaru

Rozmiar Ci nie pasuje? Żaden problem.

Jeśli zamówiony produkt nie odpowiada Ci z powodu niewłaściwego rozmiaru, możesz wymienić go na ten sam model w innym rozmiarze w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem, że wybrany rozmiar jest dostępny w magazynie.

Odeślij do nas towar wraz z fakturą oraz wypełnionym formularzem wymiany/zwrotu lub skorzystaj z formularza online. Zaznacz, że prosisz o WYMIANĘ TOWARU, i wpisz rozmiar, na który chcesz wymienić produkt.

Towar należy odpowiednio zapakować i nadać za pośrednictwem wybranego przez siebie przewoźnika, zgodnie z jego zasadami nadawania przesyłek.

Po otrzymaniu przesyłki wyślemy do Ciebie produkt w nowym rozmiarze bezpłatnie.

Wymiana na inny model lub produkt o innej wartości nie jest możliwa. W takim przypadku zalecamy zwrot pierwotnego produktu i złożenie nowego zamówienia.

Zwrot towaru

Odeślij towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu lub skorzystaj z formularza online.

Pamiętaj, aby podać numer rachunku bankowego, na który mamy zwrócić środki (jeśli jest to wymagane).

Zwracany towar musi być:
- w oryginalnym opakowaniu,
- z oryginalnymi metkami oraz naklejkami higienicznymi (jeśli były dołączone do produktu),
- bez śladów użytkowania, zabrudzeń i uszkodzeń.

Zwrot środków zostanie zrealizowany najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas towaru, tą samą metodą, którą opłacono zamówienie, lub na rachunek bankowy wskazany w formularzu.